سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
سياسة الاسترداد – نسمة ديكور
سياسة الإرجاع
لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام، مما يعني أن لديك 7 أيام بعد استلام المنتج لطلب الإرجاع.
نحن نقدم شحن إرجاع مجاني لجميع المرتجعات المؤهلة خلال 7 أيام.
لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها؛ غير ملبوس أو غير مستخدم، مع الملصقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
لبدء الإرجاع، اتصل بنا على
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا فورًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح.
أبلغ عن الضرر في غضون 24 ساعة إلى sales@nismaayadecor.ae مرفقًا بالصور. سنقوم بالترتيب للاستلام والاستبدال دون تكلفة إضافية. إذا لم يكن الاستبدال متاحًا، فسنقوم بإصدار استرداد كامل بما في ذلك الشحن.
الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
- المنتجات المخصصة أو المصممة حسب الطلب
- منتجات التخفيضات
- بطاقات الهدايا
اتصل بنا إذا كنت غير متأكد من أهلية منتجك.
الاستبدال
بادر بالإرجاع/الاستبدال خلال 5 أيام من التسليم. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. يجب إرجاع المنتجات خلال أسبوعين.
للاستبدال، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى - sales@nismaayadecor.ae مع ذكر السبب. تتحمل أنت تكلفة شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا.
المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج، سنقوم بإبلاغك بالموافقة. في حالة الموافقة، سيتم استرداد المبلغ لك عبر طريقة الدفع الأصلية. قد تستغرق البنوك وقتًا إضافيًا لمعالجة عملية الاسترداد.
ملاحظة: الطلبات المخصصة لن تتلقى استردادًا كاملاً بعد 3 أيام من تقديم الطلب.
